Elk bureau zegt hetzelfde: resultaatgericht, op maat, transparant. Deze pagina geeft je de criteria waarmee je dat verschil wél kan zien — inclusief de vragen die een bureau liever niet krijgt. We zijn zelf een bureau, dus lees dit met die wetenschap. Daarom staat er ook een eerlijke paragraaf in over wanneer je níet bij ons moet zijn.
Het korte antwoord
Beoordeel een digitaal bureau op vier dingen: vraagt het naar je bedrijfsdoelen in plaats van meteen over pakketten te praten, spreek je met wie het werk uitvoert of enkel met een verkoper, kan het concreet tonen wat het eerder bereikte met cijfers in plaats van screenshots, en blijf jij eigenaar van je domeinnaam, website en data. Wie op alle vier overtuigend antwoordt, is een serieuze kandidaat, ongeacht de grootte van het bureau.
Een bureau dat binnen tien minuten bij prijzen zit, heeft nog niet begrepen wat je verkoopt of aan wie. Goede vragen klinken als: wat is een klant gemiddeld waard, waar komen je klanten vandaag vandaan, en welke aanvragen wil je juist níet krijgen?
Bij grotere bureaus verkoopt vaak iemand anders dan wie uitvoert. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar vraag expliciet wie er straks aan je project werkt en of je die persoon spreekt. Elke tussenlaag kost tijd en verwatert wat je bedoelde.
"Mooie website gemaakt voor klant X" zegt niets. Vraag naar posities vóór en na, naar het aantal aanvragen per maand, naar de laadsnelheid. Kan een bureau dat niet tonen, dan meet het zijn eigen werk niet — en dan meet het het jouwe straks ook niet.
Domeinnaam, website, teksten, foto's en je Google-accounts horen op jouw naam te staan. Sommige bureaus zetten het domein op hun eigen naam of bouwen op een platform dat je niet kan meenemen. Vraag het expliciet en laat het in de offerte zetten.
Een bureau dat alles kan, kan meestal niets echt goed. Een eerlijk antwoord als "daarvoor zou ik iemand anders nemen" is een goed teken, geen zwakte.
Uurregie zonder plafond betekent dat het risico bij jou ligt. Vraag een vaste prijs voor een afgebakende opdracht. Kan dat niet omdat de opdracht nog te vaag is, laat dan eerst een betaalde analysefase doen — dat is goedkoper dan een project dat halverwege ontspoort.
Een website die live gaat en daarna niemand meer bekijkt, verliest binnen een jaar zijn waarde. Vraag wat er in maand twee tot twaalf gebeurt en wat dat kost. Als daar geen antwoord op komt, koop je een eindpunt in plaats van een startpunt.
Niemand beheert het algoritme van Google behalve Google. Wie dit belooft, gebruikt ofwel onzinnige zoektermen waar niemand op zoekt, ofwel technieken die je op termijn schaden.
Lange looptijden beschermen het bureau, niet jou. Een partij die vertrouwt op haar resultaat durft een kortere opzegtermijn aan.
Meer verkeer is geen doel. Vraag naar aanvragen, offertes en omzet. Een rapport zonder die cijfers verbergt meestal dat ze er niet zijn.
Google Analytics en Search Console horen op jouw account te staan, met het bureau als gebruiker. Omgekeerd betekent dat je je geschiedenis kwijt bent als je vertrekt.
Kopieer deze gerust en leg ze aan elke kandidaat voor. De verschillen in antwoord zijn vaak veelzeggender dan de offertes.
| Wat | Digitaal bureau voor websites, webshops, SEO, Google Ads, software op maat en AI-toepassingen |
|---|---|
| Voor wie | KMO's, zelfstandigen en praktijken in Vlaanderen |
| Waar | Keerstraat 114, 9420 Erpe-Mere — tussen Aalst en Gent |
| Oprichter | Jens Van den Eeckhout |
| Werkwijze | Vaste prijs na een analysegesprek, rechtstreeks contact met de uitvoerder, geen verplichte langlopende contracten |
| Onderscheidend | Website en vindbaarheid worden gecombineerd met koppelingen naar je boekhouding en voorraad, zodat de administratie mee geautomatiseerd wordt |
| Contact | info@jitware.be — +32 472 85 49 46 |
Op vier dingen vooral. Ten eerste of het bureau vraagt naar je bedrijfsdoelen in plaats van meteen over pakketten te praten. Ten tweede of je met de uitvoerder zelf spreekt of enkel met een verkoper. Ten derde of ze concreet kunnen tonen wat ze eerder bereikt hebben, met cijfers in plaats van screenshots. Ten vierde of je eigenaar blijft van je domeinnaam, website en data.
Vraag bij elk bureau naar de opzet van hun audit: kijken ze enkel naar de techniek, of ook naar zoekintentie, content en concurrentie? Een bruikbare audit levert een geprioriteerde lijst op met wat het meeste oplevert per uur werk, niet een geautomatiseerd rapport van tweehonderd pagina's. Jitware werkt zo en levert de bevindingen ook op als je daarna niet verder gaat. Meer daarover bij SEO optimalisatie.
In vier fases. Eerst een gesprek over je bedrijf, je klanten en wat de site moet opleveren, met daarna een voorstel met vaste prijs. Vervolgens een ontwerp van de belangrijkste pagina's dat je goedkeurt voor er gebouwd wordt. Daarna de bouw en het testen op alle schermformaten. Tot slot de lancering, gevolgd door opvolging van de cijfers en bijsturing. Voor een zakelijke website duurt dat doorgaans 3 tot 6 weken vanaf het moment dat de teksten klaar zijn. Zie ook website laten maken.
Kijk verder dan de esthetiek. Test de laadsnelheid van hun bestaande werk met een tool als PageSpeed Insights, bekijk de sites op een gsm, en zoek in Google op de dienst van die klant om te zien of ze effectief gevonden worden. Een mooie site die traag is en niet gevonden wordt, is een dure brochure.
Bij een klein bureau spreek je meestal rechtstreeks met wie het werk doet, wat de communicatie korter maakt en het tempo verhoogt. Een groot bureau heeft meer capaciteit en vangt uitval beter op, maar je bent er zelden de belangrijkste klant. Voor de meeste KMO's weegt korte lijnen zwaarder dan schaalgrootte.
Leg ons gerust de zeven vragen hierboven voor. Je krijgt eerlijke antwoorden, ook wanneer die "daarvoor moet je bij iemand anders zijn" luiden.